加長最短的板

上世紀(jì)40年代，20歲出頭的彼得來到通用汽車公司做業(yè)務(wù)員。當(dāng)時(shí)，通用汽車的銷量很不好，總裁阿佛雷特先生就把那些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員集中在一起，組成一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)。由阿佛雷特親自授課，他指望著由這支特殊團(tuán)隊(duì)來推動(dòng)公司的銷售狀況。彼得因?yàn)殇N售業(yè)績不錯(cuò)，也被選進(jìn)特訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。可是第一天的培訓(xùn)結(jié)束后，彼得卻來到阿佛雷特面前說，這個(gè)做法不會(huì)對銷售起到什么幫助，阿佛雷特有些生氣地說：我把你們這些最好的業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成精英，如果銷量還不會(huì)有改觀，那你們就太讓我失望了。彼得沒有再說什么，第二天他提著一只小木桶來到了總裁辦公室。那只木桶周圍一圈的木板參差不齊，他問阿佛雷特：如果我想要往里面盛更多的水，就不斷地加長那些長板，你覺得這是一個(gè)好主意嗎？簡直荒唐！阿佛雷特不屑地說。這時(shí)，彼得哈哈一笑說：可是總裁先生，如果把我們的公司比做一只木桶，您又為什么要不斷地加長那些長板呢？阿佛雷特聽后，思慮良久后做出了新決定：讓業(yè)績最差的業(yè)務(wù)員接受最好的培訓(xùn)，并且在工作中也讓好的業(yè)務(wù)員和差的業(yè)務(wù)員形成幫帶關(guān)系。新業(yè)務(wù)員或相對較弱的業(yè)務(wù)員遇到困難，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員也參與幫助完成，完成后還能享受到一定的傭金提成，而差的業(yè)務(wù)員不僅不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)提成被瓜分而傷感，而且還都信心倍增，因?yàn)槿绻槐还戏诌@部分，事實(shí)上他們無法完成這比交易。與此同時(shí)，他們?yōu)榱吮M量避免被瓜分傭金，也開始努力鉆研推銷業(yè)務(wù)。就在這樣的有序互動(dòng)里，沒幾個(gè)月時(shí)間，通用汽車的銷量很快就上去了。這個(gè)向阿佛雷特提建議的彼得，就是后來被稱為現(xiàn)代層級組織學(xué)奠基人的勞倫斯·彼得，而他當(dāng)初加長最短板的建議，就是后來他的著名管理學(xué)說木桶理論。

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