憑借“喜新厭舊”、“見異思遷”的營銷模式坐穩(wěn)全美最大玩具零售商寶座

查爾斯·拉扎勒斯1924年出生于美國華盛頓一個(gè)商人家庭，是全球最大的玩具零售商、美國知名玩具連鎖店反斗城的創(chuàng)辦人。拉扎勒斯原本只是一名退伍老兵，最終卻憑借前瞻的目光和喜新厭舊的營銷之道，成為紅極一時(shí)的大腕人物。
1948年，拉扎勒斯從部隊(duì)退役后回到了家鄉(xiāng)。當(dāng)時(shí)，他的父親經(jīng)營著一家自行車商店，看到兒子暫時(shí)賦閑在家，父親便有意培養(yǎng)兒子的經(jīng)商才能，最后將自行車店讓他打理。沒想到接手時(shí)間不長，拉扎勒斯便自作主張地將自行車店改賣為兒童家具。
父親對拉扎勒斯的做法頗為不滿，認(rèn)為他在瞎折騰。拉扎勒斯耐心地告訴父親，現(xiàn)在二戰(zhàn)剛剛結(jié)束，人們的生活剛開始穩(wěn)定下來，相信時(shí)間不長就會(huì)贏來嬰兒潮。父親覺得兒子說得有理，便沒有多加阻攔。事實(shí)證明拉扎勒斯的判斷是正確的，他們靠著賣兒童家具大發(fā)一筆。
正當(dāng)所有人以為拉扎勒斯會(huì)一直賣兒童家具時(shí)，不料兩年之后，他卻給家具店里引進(jìn)了大量的玩具。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，兒童玩具很容易失寵，許多父母會(huì)常常光顧玩具店以跟上潮流。鑒于第一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這一次父親什么也沒說，而是任由拉扎勒斯折騰。這次的決定最終又讓拉扎勒斯大獲成功，他因?yàn)橐M(jìn)的兒童玩具既好看又時(shí)髦，一度賣到脫銷。
到了1957年，拉扎勒斯的家具店銷售量到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，在眾人都認(rèn)為他會(huì)增加商品種類才能提高銷量的情況下，拉扎勒斯卻把賣場里的所有兒童家具全部撤空，單單做起了兒童玩具的生意，并將自己的店名改為玩具反斗城（Toy‘R’Us），他還特意用一個(gè)反寫的‘R’，給人一種是兒童寫的感覺。
拉扎勒斯孤注一擲的作法讓所有人為他捏了一把汗，包括之前給予他大力支持的父親。當(dāng)時(shí)，玩具反斗城的主要競爭對手是百貨商店，在美國任何一家大型百貨商店或者超市的玩具，最多只有3000多種，可拉扎勒斯的反斗城卻一次購進(jìn)了1.3萬種玩具。毫不夸張地說，他當(dāng)時(shí)將自己的全部身家都押在了反斗城上。
為了擴(kuò)大銷路，拉扎勒斯開動(dòng)腦筋，在營銷模式上不斷摸索創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)，大多數(shù)的百貨商店都只在圣誕節(jié)期間銷售玩具，玩具反斗城卻選擇了全年銷售。
正是憑借數(shù)量優(yōu)勢和獨(dú)特的經(jīng)營策略，玩具反斗城很快就稱霸了兒童玩具市場。有趣的是，在1986年《大西洋月刊》的一篇報(bào)道中，他們將拉扎勒斯稱為搶走圣誕老人玩具生意的主要幕后黑手。到了上世紀(jì)90年代中期，玩具反斗城發(fā)展成為全美最大的玩具零售商，連鎖店網(wǎng)絡(luò)也在不斷擴(kuò)張，《福布斯》雜志更是稱拉扎勒斯是最有智慧的零售業(yè)者之一。
從拉扎勒斯的成功中，我們受到的啟迪不僅僅是他與眾不同的膽量和眼光，更佩服他那種見異思遷的經(jīng)營模式，而正是這種看似喜新厭舊的跳躍式思維和經(jīng)營策略，讓他從默默無聞一步步走向成功。

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