懶人園藝并不“懶”

2018/5/18 15:03:59

在夏溪，懶人園藝很有名，其2016年進軍家庭園藝電商領(lǐng)域，不到兩年的時間迅速發(fā)展，躋身行業(yè)前列。記者采訪了懶人園藝負責(zé)人耿挺，了解懶人園藝是如何發(fā)展的。 產(chǎn)品標準化升級為個性化
耿挺2014年開始接觸園藝，自學(xué)綠植養(yǎng)護，2016年上半年進軍家庭園藝電商市場，下半年盆器產(chǎn)品上線懶人園藝，目前銷量穩(wěn)居淘寶前五。耿挺表示，店鋪最初產(chǎn)品主要打造標準化，現(xiàn)在更加注重個性化。 最開始主要賣綠植，認為只要產(chǎn)品簡單好養(yǎng)就可以，當時盆器和綠植都是相對標準化生產(chǎn)的。耿挺說，經(jīng)過一段時間的運營摸索后，產(chǎn)品銷量并不高，這才意識到產(chǎn)品定位有問題，逐漸向多元化轉(zhuǎn)型。一方面，豐富產(chǎn)品種類并進行創(chuàng)新，定位從最初的男性轉(zhuǎn)向女性消費者。另一方面，逐步擴寬電商平臺，加入天貓和京東等具有影響力的電商平臺。 走進懶人園藝盆器庫房，記者被眼前琳瑯滿目的產(chǎn)品所吸引。耿挺介紹，今年開始逐步實現(xiàn)個性化定制服務(wù)，開發(fā)部會結(jié)合用戶需求，推出新奇特的產(chǎn)品。這些精致且個性化的盆器產(chǎn)品制作并不簡單。耿挺長期到福建、青島等地進行市場調(diào)研，并多次到景德鎮(zhèn)拜訪當?shù)厥炙嚾�、繪畫匠人，最終與70多家景德鎮(zhèn)供應(yīng)商達成合作。目前已實現(xiàn)產(chǎn)品的區(qū)別化生產(chǎn)：樹脂、玻璃器皿類產(chǎn)品進行規(guī)�；�生產(chǎn)；粗陶類手工定制產(chǎn)品作為非標產(chǎn)品，通過捏制、雕刻、丙烯上色、貼鉆等工序進行個性化生產(chǎn)。 服務(wù)剛需化升級為定制化
從傳統(tǒng)銷售模式轉(zhuǎn)為電商經(jīng)營，不變的是服務(wù)，變的還是服務(wù)。耿挺現(xiàn)階段要將剛需化的服務(wù)升級為定制化的服務(wù)，努力吸收個性化用戶。 懶人園藝在淘寶上的直播間很火爆，耿挺認為直播短視頻的形式較為直觀，與消費者直接對話，形式新穎，售賣方便，互動性強。在直播過程中，主播會進行教學(xué)式講解，不僅能滿足用戶的消費需求，還能學(xué)習(xí)更多專業(yè)搭配技巧。 目前懶人園藝盆器供應(yīng)商幾乎都是耿挺多次去景德鎮(zhèn)探索出來的。當記者欽佩耿挺的拼勁時，他卻認為是整個團隊在帶動他，我們的主播和開發(fā)產(chǎn)品團隊都很拼，認真而且服務(wù)態(tài)度好，與用戶建立了良好的互動關(guān)系。項目經(jīng)理會為用戶搭配盆器，解答盆器使用疑問。整個團隊對盆器都充滿興趣和激情，經(jīng)常直播到半夜。專業(yè)的搭配技巧和十足的拼勁，加上對用戶需求的精準把控，讓懶人園藝收獲一批又一批的鐵粉。在直播過程中，這些‘鐵粉’經(jīng)常會回答新用戶的問題，并主動推薦盆器產(chǎn)品，自發(fā)幫我們主播做宣傳，耿挺說。 對于直播，團隊會提前一個月規(guī)劃出場次和內(nèi)容。目前盆器主要有手繪專場、復(fù)古專場和發(fā)放福利專場，團隊會根據(jù)情況及時調(diào)整直播內(nèi)容，提高客戶轉(zhuǎn)化率。 更多定制化的服務(wù)讓懶人園藝在電商領(lǐng)域長期領(lǐng)先。 記者問耿挺懶人園藝成功關(guān)鍵是什么，他回答是整個團隊的付出，主播努力為用戶提供定制化服務(wù)，項目經(jīng)理精準定位開發(fā)新產(chǎn)品，而他將繼續(xù)追隨團隊一同努力。未來他們將結(jié)合新技術(shù)、新材料、新方法、多功能和環(huán)保等角度，打造前沿產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶需求；并與更多視頻直播平臺合作，加強產(chǎn)品內(nèi)容和文化方面的宣傳。

懶人園藝盆器產(chǎn)品。

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